Política de privacidad
Actualizado: julio de 2026
En Satori Travel tratamos los datos personales con la misma atención con la que diseñamos cada viaje. Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [PENDIENTE — razón social completa]
- NIF/CIF: [PENDIENTE]
- Domicilio: [PENDIENTE]
- Correo de contacto: info@satoritravel.es
- Delegado de Protección de Datos: [PENDIENTE — indicar si se ha designado; en muchas pymes no es obligatorio]
2. Datos que recogemos
Únicamente tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de nuestros formularios o en el curso de la relación comercial:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Datos relativos al viaje: destino de interés, fechas aproximadas, número de viajeros, presupuesto estimado y preferencias que decidas compartir.
- Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos, en los términos descritos en nuestra política de cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos. Si en el marco de la organización de un viaje resultara necesario tratar información de salud (por ejemplo, alergias alimentarias o movilidad reducida), se recabará tu consentimiento expreso y específico para esa finalidad concreta.
3. Finalidades y base legítima
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud y elaborar una propuesta de viaje personalizada | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la contratación y prestación de los servicios | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y sectoriales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletter | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
4. Plazo de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (con carácter general, seis años en materia mercantil y cuatro en materia fiscal). Los datos tratados en virtud de tu consentimiento se conservan hasta que lo revoques.
5. Destinatarios y cesiones
Para poder prestar el servicio, tus datos pueden comunicarse a los proveedores necesarios para la ejecución del viaje: aerolíneas, alojamientos, guías locales, compañías de seguros y receptivos en destino.
Asimismo, trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:
- Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
- Formspree Inc. — gestión de los formularios de contacto.
- Hostinger — servicio de correo electrónico y dominio.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias internacionales se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación equivalentes.
Cuando el viaje incluya destinos fuera del EEE, la comunicación de datos a los proveedores locales resulta necesaria para la ejecución del contrato (art. 49.1.b RGPD).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@satoritravel.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad de los datos en formato estructurado.
- Oposición al tratamiento por motivos de tu situación particular.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL y control de acceso a la información.
8. Menores de edad
Los formularios de este sitio están dirigidos a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.